“温（wēn）州市中小企业（yè）公（gōng）共服务平台”昨日（rì）试运行，我市14万余家小微（wēi）企业（yè）或将（jiāng）享（xiǎng）受信息化技术运（yùn）用带来的全（quán）新服务体验。

为量大面广的小微企业提供高质量的服务，并（bìng）不容易。最近（jìn）为小微企业（yè）代办认定地方水利基金减免优惠（huì）的市经信委（wěi）副主（zhǔ）任朱鲲感触（chù）颇深：“有（yǒu）些企业对自己是否（fǒu）能认定感到迷（mí）茫，有些企业说（shuō）自己（jǐ）跑了三趟才明白需要递交什么材料……”中小企（qǐ）业（yè）公（gōng）共服务（wù）平台（tái）的运行有望（wàng）将小微企业办事时的这（zhè）种“迷（mí）茫”与“无（wú）用功”降到低点。这个平（píng）台将接（jiē）入企业、行业（yè）协会、服务机构（gòu）与政府（fǔ）部门，利用微（wēi）软的协同办公（gōng）技术，实现（xiàn）四方之（zhī）间的（de）对（duì）接。

在提交相关资料（liào），加入服（fú）务平台（tái）之（zhī）后，企业会收到与之相（xiàng）关的资金申报、减免退税等经（jīng）过筛（shāi）选的政府（fǔ）服（fú）务内容，可以预约咨（zī）询相关部门的（de）工作（zuò）人员，甚至可（kě）以在线与相关部门人（rén）员、中介机构等一（yī）起（qǐ），对（duì）申（shēn）报材料内容进行协同修改。

朱鲲说（shuō），去年下半（bàn）年以来，省内针（zhēn）对中（zhōng）小企业颁（bān）布（bù）的（de）各种优惠政策达（dá）37个之多，受惠于这些（xiē）政策的（de）企业总量数以万计，若（ruò）以传统（tǒng）的方式办理，其工作量与（yǔ）繁琐流程（chéng），无论对企业还是相关部门，都（dōu）是一种“煎熬（áo）”。而依托这个全新的服务平台（tái），利（lì）用（yòng）全新（xīn）的信息技术，既（jì）可（kě）批量、高效地（dì）办（bàn）理，又能让更多的企（qǐ）业从中受益。

会上，市经信（xìn）委与《温（wēn）州（zhōu）商报（bào）》签订了委托合（hé）作运（yùn）营协议。东瓯智库、天地（dì）人科（kē）技、知联律师（shī）事（shì）务所（suǒ）、蓝天科技、市理财（cái）协（xié）会等成为市中小企（qǐ）业公共服务平台的首批合作机构。浙江康泉等十家企业领取了服务平台（tái）账号，成为（wéi）首批测试（shì）企业。

据介（jiè）绍，在（zài）整合各类机构的专业（yè）性服务资源方面，市中小企业公（gōng）共服务平台主要（yào）将向各（gè）类合作（zuò）机构提供免费（fèi）空间以开展活动，同时也以其位于鹿城（chéng）区黎明工（gōng）业区的办公场所，向部分专（zhuān）业型（xíng）的（de）公（gōng）共服务平台（tái）和少（shǎo）量的协会机构提供免费的办公空间（jiān）。百度营销（xiāo）体验中心成为（wéi）首家（jiā）入驻机构。

“政府搭建的平台，也要发（fā）扬市（shì）场机制。”市经信委有关负责（zé）人（rén）表示（shì），平台将定（dìng）期（qī）根据中（zhōng）小企业（yè）的反馈对各类合作机构、入驻企业的服务（wù）质（zhì）量进行评价，作（zuò）出（chū）相（xiàng）应调（diào）整。

副市长胡纲（gāng）高出席了启动仪式并对办（bàn）好平台，为（wéi）温州中小企业（yè）提供优质服务提出了要求。百度副总裁（cái）王湛、微软（ruǎn）中国副总裁陈（chén）实专（zhuān）程赶来温州，表（biǎo）达了对该（gāi）平台（tái）的支持。

百度营销体验中心（xīn）落户

中小（xiǎo）企业服务平台

作为（wéi）首家入驻的第三方服务机构，百度营销体验中（zhōng）心（xīn）也同时揭牌。

百（bǎi）度营销体验（yàn）中心是百度“翔计划”的实体服务平台，旨（zhǐ）在为中小企业开展网络（luò）营销提供（gòng）“一对一”服（fú）务与帮助。“翔计划”是由百度与工信（xìn）部中小企（qǐ）业司、信息化推进司于2011年11月联（lián）合发（fā）布的一项“帮助中小（xiǎo）企业（yè）开展信息（xī）化应用、通过搜索营（yíng）销拓展（zhǎn）新客（kè）户群”的帮扶计（jì）划，将（jiāng）在（zài）“十二（èr）五”期间投入30亿元帮助（zhù）200万家中小企（qǐ）业，建立（lì）搜索营销（xiāo）服务平台、电子（zǐ）商务和移动（dòng）终端平台（tái）等，开展全网营（yíng）销。“翔计（jì）划”在温州开展1年（nián）时间（jiān），共帮助1000多家（jiā）企业成功开展网络（luò）营（yíng）销。

百度渠道总监宇晖说，体（tǐ）验中心的（de）落地是为了更深入了解温州中（zhōng）小企业（yè）在开（kāi）展网络营销时的困惑与难（nán）点，为各企（qǐ）业提（tí）供（gòng）更全（quán）面的网络建站及（jí）营销指（zhǐ）导。接下来，该中（zhōng）心（xīn）将协助温州（zhōu）中小企业公共服（fú）务平台，帮助温企全（quán）面提高信息化水平。它将输送“翔计（jì）划”营销（xiāo）专家（jiā）为温州（zhōu）中（zhōng）小企业（yè）实施“一对（duì）一”帮扶计划，快速有效地开展网络营销；同步开（kāi）展“企业英（yīng）才计划”协助企业培养“营销（xiāo）推广师”；引入“e联（lián）盟（méng）”计划，由百度牵头，让中（zhōng）央级行业（yè）协会与相应的地方性行业协会接洽合作，建立（lì）行业（yè）企业信（xìn）息化服务联盟。

■问（wèn）答（dá）

尽管拥有美好的构（gòu）想（xiǎng）、各方的期待，但作为一个（gè）新（xīn）生事物（wù），“温州市中小企业（yè）公共服务平台”的完善（shàn）与成型（xíng）仍需要一个（gè）过程。何时才能普惠中小企（qǐ）业，蓝图（tú）中的构（gòu）想（xiǎng）将在（zài）什么时候实现？带着这些（xiē）问（wèn）题，记者（zhě）采访了（le）市经（jīng）信委（wěi）有关负责（zé）人。

问：加（jiā）入这（zhè）个平台有什（shí）么（me）条件（jiàn）？

答：涉及温州的政策所能覆盖的企业法（fǎ）人都（dōu）可以申报。

问：作为一家企业，什（shí）么（me）时候可以申报获得（dé）账户呢？

答：目（mù）前，平（píng）台正在进行封闭式的测试，此次首批（pī）参与测（cè）试的企业共有10家。到（dào）7月上旬，我们（men）会再（zài）纳（nà）入100家企业（yè），然后根据反馈进行调整（zhěng）。相信很快就可（kě）以对所有企业（yè）开（kāi）放。在这期间，我（wǒ）们也（yě）欢迎更多企业通（tōng）过（guò）网站、热线、微博、微（wēi）信了解平台的试（shì）运营状况（kuàng），给我们（men）提宝贵建议。

问：加入平（píng）台（tái）收费（fèi）吗？

答：中小企业公共服务平台（tái）租（zū）用的是微软（ruǎn）公司的协同办公平台，第一年的费用由政府（fǔ）出资缴纳（nà），企业加入后是免（miǎn）费的。到（dào）了第二（èr）年，确实是有租金问题，但（dàn）总体不贵，不足千元。对于是（shì）否交费继续使用我们不做强求，让（ràng）企业（yè）用脚投票。

问：平台（tái）中的各种申报工作（zuò）涉及诸（zhū）多政府职（zhí）能部门，目前这些部门已经接入到平台中了？

答：是的，我们（men）已经和各（gè）部门都（dōu）达成了共识。

问：除了“地方水（shuǐ）利基金（jīn）减免”这一项目以外，目前（qián）平台中还有哪些减负项目可以申报？

答：我们正对37个（gè）优惠政策逐（zhú）一（yī）进行梳（shū）理，同时也和各（gè）部门积极协调，在短期内就会逐个（gè）推出这些项目（mù）的应用场景以（yǐ）供企业申报。

问（wèn）：除了线上的协同服务，线下位于黎明工业区的平台实体主（zhǔ）要发挥什（shí）么功能（néng）？

答：线下的平台空间面积有1600平米，一些（xiē）线（xiàn）上较难实（shí）现（xiàn）的功能，如（rú）培训、咨（zī）询、推介会等在那边实现。里面有（yǒu）各（gè）类机构（gòu）的办公（gōng）点和展示窗口（kǒu），同时也（yě）有培训（xùn）室、会议（yì）室等场地，线下的平台主要是作为企（qǐ）业（yè）与中（zhōng）介机构对（duì）接的一个载体，办事申报等事宜我们还是建议直接在线（xiàn）上完（wán）成。

问（wèn）：中小企业（yè）公共服务（wù）平台将是怎（zěn）样一个应用规模？

答：下一（yī）步，我们会组建温（wēn）州市中小企业服务机构协会。同（tóng）时依托平（píng）台形成超过10个涉企部门（mén）、100家服务机构、30个（gè）行业协会、1000家企业的应用规模，推出30个以上包括（kuò）专项资（zī）金申报、减免（miǎn）退税在内的服务项（xiàng）目（mù）流程优化及代办。